נציבי פניות הציבור בחברות התקשורת — פרטי קשר רשמיים
כשפנייה רגילה לשירות הלקוחות לא נפתרת, לכל חברת תקשורת בישראל יש נציב פניות ציבורשאליו אפשר לפנות. ריכזנו כאן את פרטי הקשר של כולם — טופס מקוון, דוא"ל, טלפון וכתובת למשלוח — מתוך המאגר הרשמי של משרד התקשורת.
המידע מבוסס על מאגר רשמי של משרד התקשורת — רשימת נציבי פניות הציבור בחברות התקשורת. רישיון: Creative Commons Attribution (CC BY).
עדכון אחרון במאגר הרשמי: 2023-03-21 · נמשך על ידינו: 2026-08-20 · 26 רשומות.
פרטי קשר עשויים להשתנות. המקור הרשמי של משרד התקשורת ושל כל חברה הוא הקובע. יעד תקשורת אינה מייצגת את החברות המופיעות ברשימה ואינה צד לפנייה.
איך המידע נאסף
- הנתונים נמשכו מהמאגר הרשמי של משרד התקשורת דרך ה-API הציבורי של data.gov.il, ולא הוקלדו ידנית.
- עדכון אחרון של המאגר הרשמי: 2023-03-21. משיכה על ידינו: 2026-08-20.
- ב-20/08/2026 בדקנו אוטומטית את כל 26 הקישורים שבמאגר. ב-01/09/2026חזרנו על הבדיקה והוספנו בדיקה של מסירוּת הדוא"ל — האם לדומיין שבכתובת יש בכלל רשומת MX. רשומות שבהן הקישור מחזיר שגיאה, שבהן הדומיין אינו מקבל דואר, או שבהן זיהינו אי-דיוק במקור, מסומנות בהערה גלויה.
- לא אימתנו ידנית כל פרט קשר מול כל חברה. המקור הרשמי, ואתר כל חברה, הם הקובעים.
25 מתוך 25 רשומות
אינטרנט ותקשורת נתונים, טלפוניה סלולרית וקווית, פס רחב
בזק
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- ca-2@bezeq.co.il
- פקס:
- 1-800-222110
הוט טלקום
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- ombudsman@hot.net.il
- פקס:
- 077-7078282
סלקום
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 09-8607921
פרטנר/012 סמייל/טלקום -בנושא סלולאר
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 074-7077858,
פרטנר - לפניות בנושא אינטרנט ותקשורת קווית
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 074-7392320,
פרטנר TV,
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 074-7392320,
פלאפון
⚠️ שני ערוצי הפנייה שברשומה הרשמית אינם שמישים: כתובת הדוא"ל מכילה שגיאת כתיב (peplephone) והדומיין הזה אינו מקבל דואר כלל, והטופס המקוון מחזיר שגיאת שרת (503). לפנייה בכתב אפשר להשתמש בפקס שברשומה, או לאתר את ערוץ הפניות העדכני באתר פלאפון.
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- contact@peplephone.co.il
- פקס:
- 03-5728045
נטוויז'ן 013
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 03-7255858
בזק בינלאומי 014
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- natsiv@bezeqint.co.il
- פקס:
- 03-9257035
אקספון 018
⚠️ הקישור שבמאגר הרשמי מחזיר שגיאה (404). כדאי לפנות בדוא"ל.
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- ombudsman@018.co.il
- פקס:
- 03-9254433
אינטרנט רימון
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- contactus@rimon.net.il
- פקס:
- 077-4448844
רמי לוי
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 076-8888666
טלזר 019
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- info@telzar.co.il
- פקס:
- 077-4704924
גולן טלקום
⚠️ הקישור שבמאגר הרשמי מחזיר שגיאה (404). גולן טלקום מוזגה לתוך סלקום — לפניות כדאי לפנות דרך סלקום.
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 072-2220058,
HALLO 015
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 079-5740280
טריפל סי
⚠️ לא הצלחנו לאמת את הקישור אוטומטית. ייתכן שהוא תקין בדפדפן.
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 03-9201201
ITC
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- pniot@it-c.co.il
- פקס:
- 732800018
עמית נט
⚠️ הקישור שבמאגר הרשמי מחזיר שגיאה (404). כדאי לפנות בדוא"ל.
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- פקס:
- 04-8119515
הוט נט
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- pniot@hotnet.net.il
- פקס:
- 153-773306901
אייס תקשורת חכמה
⚠️ הדומיין של החברה אינו נפתר ב-DNS ואין לו רשומת דואר (MX) — ולכן גם הקישור וגם כתובת הדוא"ל שברשומה אינם זמינים.
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- cc@ice-smartcom.co.il
- פקס:
- 15386609553
טלויזיה בכבלים ולוויין
HOT (הוט)
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- ombudsman@hot.net.il
- פקס:
- 077-7078282
YES (יס)
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- דוא"ל:
- yes-tlunot@yes.co.il
- פקס:
- 09-761619
בנק הדואר
בנק הדואר
- דוא"ל:
- BankDoarMail@postil.com
- טלפון:
- 02-5005303
- פקס:
- 02-5005300
דואר
חברת דואר ישראל בע"מ
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- טלפון:
- מוקד 171
חברת מסר
⚠️ הקישור שבמאגר הרשמי מחזיר שגיאה (404). כדאי לפנות בטלפון.
- טופס מקוון:
- לטופס הפנייה
- טלפון:
- 03-9426060